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（中央社記者楊淑閔台北9日電）長照需求愈來愈大，但行政院消保處公布查核19家收重症的一般護理之家，竟有11家、過半不合格；查核4大類中，有5家2類以上不合格，其中1家還3大類不合格，選擇時務必停看聽。

消保處今天召開「公布一般護理之家建管、消防、經營管理及契約條款查核結果」記者會。

消保處消保官柯美琴說明，相關查核於去（105）年9月執行，包含新北市、桃園市、台中市、台南市、彰化縣及屏東縣等直高雄市旗山區情趣按摩棒轄（縣）市，19家當中，共11家不合格、已過半。與會建管、消防及衛福單位表示，以上不合格都已改正。

她說明，查核內容共計4大類。「建築安全管理」有4家不合格，主要是建物違規擴大使用、直通樓梯或安全梯的安全通道有堆積物阻礙、逃生門無法開啟等問題，包含桃園市健亞護理之家、彰化縣春生堂護理之家及和安護理之家，以及屏東市的民眾醫院附設護理之家。

「消防安全管理」有 3家不合格，較嚴重的問題為標示、緊急照明及避難器具（例如可滑出建物的救生袋）等逃生設備，還有警報設備不合規定，恐影響火災逃生。不合格的業者包含彰化縣春生堂護理之家、台中市國軍台中總醫院中清院區附設護理之家及賢德醫院附設護理之家。

「經營管理」有4家不合格，不合格問題中較嚴重的，例如聘用護理人數不足、新進照顧服務員未接受CPR訓練、收住床數超過核准床數、未設置呼叫器或是故障。不合格業者包含彰化縣春生堂護理之家、台中市大里護理之家、屏東市嘉鴻護理之家與萬丹護理之家。

「定型化契約」有6家不合格，主要問題為契約記載審閱期間不合規定或可拋棄審閱期權利，還有終止契約退費規定不合格等。不合格業者包含桃園市樂鑫護理之家、台中市賢德醫院附設護理之家及大里護理之家、台南市慈心護理之家，以及屏東市嘉鴻護理之家與萬丹護理之家。

王德明強調，其中春生堂竟然除定型化契約之外的3類公安檢查都不合格，甚至連呼叫器都故障。

此外，他指出，賢德、大里、嘉鴻及萬丹則是4類中有2類不合格；其中賢德的消防安全管理、大里的經營管理都各有2項不合格問題被發現。總計有5家2類以上查核不合格。

他呼籲民眾選擇護理機構要停、看、聽，因為官方查核的已立案機構，問題都這麼多，未立案更選不得，消費者要到現場依定型化契約內容聽業者說明、自己親眼看。1060109

中國時報【楊漢聲╱花蓮報導】

交通部擴大國旅穆斯林踩線團14日造訪花蓮縣光復鄉馬太鞍溼地，部落精心安排講解部落文化，並示範特有的阿美族捕魚方法「巴拉告」，讓踩線團人員大開眼界。部落業者表示，已做好萬全準備，有信心能接待來自全球四面八方的遊客。

迎全球遊客 準備好了

響應政府新南向政策，觀光局為協助接待陸團業者順利轉型及開拓新市場客源，輔導中華民國旅行商業公會全國聯合會舉行「輔導陸團接待業者轉型暨拓源訓練」研習營，包含辦理6場研習課程、10條深度旅遊踩線。其中一條穆斯林路線由觀光局業務組組長賴炳榮帶隊，前進花蓮景點踩線。

賴炳榮表示，舉辦國高雄市甲仙區自慰器旅踩線是希望以往辦理陸團的旅行社開拓更多市場，除了實際踩線外，也為開設研習課程，讓業者了解相關接待穆斯林所需注意的環節和事項。

踩線團來到馬太鞍溼地，首先聆聽解說人解說阿美族文化，並到巴拉告體驗區實勘阿美族人的生態捕魚法，業者都覺得相當有趣，也認為深具觀光價值。

賴炳榮表示，接待陸客因語言相通較為方便，但希望業者不要只倚靠單一市場;舉辦此次活動是盼業者能學習轉型，開拓不同市場。

學習轉型 開拓新市場

賴炳榮強調，台灣是個友善的國家，對穆斯林市場有很大的優勢，但自我要先學習相關接待方式，自己先做好準備，只要有這種決心，相信對於穆斯林市場旅遊，台灣未來有很大的機會。

馬太鞍溼地業者拉藍則表示，對於不同國度或信仰的遊客，都相當歡迎，他相信只要用熱情的心，尊重各種信仰，絕對能將台灣美好的一面呈現給願來遊客，他有信心能接待來自世界各地的旅客，讓他們賓至如歸。

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